Der er er meget, der tyder på, at vores ansigtsudtryk og måden, vi aflæser hinandens følelser på, har ændret sig i takt med, at vores kommunikation er blevet mere digital. Kunsten kan hjælpe os tilbage til analoge forståelse , hvor bare to streger hurtigt kan ramme vores følelser.

Kunsten kan finde tilbage til de følelser som vi kan tolke ud af et ansigt ved at skærpe vores nysgerrighed 

Vi bruger ansigtet mindre aktivt og træner mindre i at aflæse mimik, og vi har erstattet mange af de sociale signaler med digitale symboler. Det påvirker vores empati, forståelse og følelsesmæssige kommunikation.

Vi oplever ændrede ansigtsudtryk og herved mindre nuanceret kommunikation

Når vi kommunikerer digitalt – især via tekst, beskeder og sociale medier – bruger vi sjældnere vores ansigtsudtryk aktivt i samtalen. I fysisk interaktion bruger vi mikro-udtryk, blikretning, mimik og kropssprog til at kommunikere følelser og nuancer. Men online er det reduceret eller helt væk.

Det har ført til nogle konkrete ændringer i vores måde at kommunikere:

• Vi får mindre træning i at aflæse ansigter: Færre fysiske møder betyder, at vi ikke øver os lige så meget i at aflæse andres udtryk, især subtile signaler som tvivl, usikkerhed eller sarkasme.

• Der opstår standardiserede udtryk: Mange bruger emojis, GIFs og filtre som erstatning for mimik. Det kan gøre vores følelsesudtryk mere ensformige eller "karikerede".

Det betyder, at vi ofte misforstår hinanden mere i digitale samtaler, netop fordi vores hjerner er vant til at bruge ansigtsudtryk og kropssprog som vigtig kontekst. Det kaldes også "nonverbal informationssult".

Ny ansigtsudtryk

Forsker og Paul Ekman besøgte i 1970 Ny Ginea og opdagede, at der er 6 basale ansigtsudtryk, som opfattes ens blandt hele jordens befolkning – og til delt også aber. Disse seks basale følelser er: glæde, sorg, vrede, frygt, afsky og overraskelse. 

(Kilde: Emotions Revealed - Understanding Faces and Feelings, Paul Ekman, 2007).

Problemet er nu, at disse ansigtsudtryk bliver mindre karikerede igennem skærmen, hvilket kan give kommunikationsproblemer.

Desuden er der opdaget et nyt ansigtsudtryk – også kaldet No-face/ Zoom-ansigt.

Undersøgelser viser nemlig, at vi på videokald typisk har et mere neutralt eller stift ansigt, fordi vi er bevidste om at blive set – og fordi der mangler den spontane fysiske feedback, som normalt guider vores mimik.